SERVICIOS
Cuenta con el apoyo de quienes han estado produciendo y entregando calidad durante más de 70 años.
Cuenta con el apoyo de quienes han estado produciendo y entregando calidad durante más de 70 años.
En NAKATA, valoramos la calidad de nuestros productos y su satisfacción. Por eso, ofrecemos un servicio de garantía rápido y eficiente. Nuestros productos están cubiertos contra defectos de fabricación, de acuerdo con los plazos y kilometraje establecidos.
Consulte la tabla a continuación para conocer los períodos de cobertura de cada producto. Nuestra garantía cubre la sustitución del producto defectuoso o el reembolso del importe de la compra, excluyendo cualquier costo adicional relacionado con la sustitución.
Estamos comprometidos en brindar el mejor soporte técnico para satisfacer sus necesidades. Cuente con NAKATA para garantizar la calidad y confiabilidad de sus productos.
Para solicitar la garantía, simplemente póngase en contacto directamente con el establecimiento donde adquirió el producto. Ellos serán responsables de manejar todos los asuntos relacionados con la garantía, como evaluaciones, devoluciones o reembolsos.
Recuerde que es importante que el certificado de garantía esté debidamente completado por el minorista en el momento de la compra. Presentar el certificado correctamente completado, junto con la factura de compra, es necesario para validar la garantía. En el caso de los amortiguadores, el certificado también debe ir acompañado de la etiqueta autoadhesiva que forma parte del embalaje original del producto.
Si no tiene el certificado a mano, puede solicitar el servicio de garantía presentando la factura de compra, siempre que esté dentro del período de 90 días a partir de la fecha de venta.
Estamos comprometidos en proporcionar un proceso ágil y eficaz para garantizar su satisfacción con nuestros productos.
Los períodos de garantía de Nakata siguen los estándares de cada país. por favor, consulte la legislación de su país.
La alta calidad de los productos NAKATA nos permite ofrecer un período de garantía extendida para nuestros productos, como se muestra en la tabla a continuación. El período de garantía se cuenta a partir de la fecha de compra, siguiendo la legislación de su país.
En cualquier otro tipo de incidencia, la sustitución del producto en garantía estará sujeta a la evaluación técnica de la pieza por parte de NAKATA. La garantía no será válida cuando la pieza presente:
(a) daños causados por un accidente;
(b) instalación defectuosa y/o inadecuada;
(c) daños causados por componentes de suspensión en mal estado o vehículos que no estén en su estado original;
(d) el uso de herramientas inapropiadas.
Para la nueva pieza (producto de reemplazo), se mantendrá el período de garantía restante de la pieza reemplazada.
| LÍNEA | PRODUCTO | PLAZO | CERTIFICADO |
|
|
Amortiguadores - Vehículo de pasajeros | 24 meses o 50.000 Km | X (Certificado con etiqueta) |
| Amortiguadores - Furgonetas, camionetas y vehículos utilitarios | 6 meses o 50.000 Km |
X |
|
|
Brazo de Control |
6 meses | X | |
| Barra | 12 meses | X | |
| Barras Estabilizadoras | 12 meses | X | |
| Bomba de Dirección Hidráulica | 6 meses | X | |
| Brazo de Pitman y brazo auxiliar | 12 meses | X | |
| Bujes y soportes del motor | 6 meses | X | |
|
Caja de Dirección – Vehículo de pasajeros |
12 meses |
X | |
|
Caja de Dirección – Furgonetas, camionetas y vehículos utilitarios |
12 meses*
*Elementos NCD 50036 y NCD 50040 - Kombi - 06 meses |
X | |
|
Kit amortiguador |
90 días |
||
| Resorte de Gas | 12 meses |
X |
|
| Resortes Helicoidales | 12 meses |
X |
|
| Pivote | 12 meses |
X |
|
| Terminal | 12 meses |
X |
|
| LÍNEA | PRODUCTO | PRAZO | CERTIFICADO |
| Cubo de rueda | 6 meses | X | |
| Pastilla de Freno | 90 días | X | |
| Zapata de Freno | 90 días | X | |
| LINHA | PRODUTO | PRAZO | CERTIFICADO |
|
Bomba de agua |
6 meses | X | |
| Bomba de aceite | 6 meses | X | |
| Soporte de Motor | 6 meses | X | |
| LINHA | PRODUTO | PLAZO | CERTIFICADO |
| Corona y Piñón & Componentes del Diferencial | 6 meses | X | |
| Cruces & Componentes de Árbol de Transmisión | 6 meses | X | |
|
Junta Homocinética, Semieje, Junta de Trípode |
6 meses | X | |
| Kit de Reparación de Junta Homocinética | 90 días | ||
| LÍNEA | PRODUCTO | PLAZO | CERTIFICADO |
| Amortiguador de Motocicleta y Tubo Interno | 6 meses | X | |
| Pastillas de Frenos | 90 días | X | |
| Cables de Control | 90 días | X | |
| Soportes de Transmisión | 90 días | X | |
| Kit de piñón y cadena | 90 días | X | |
| Zapatas de Freno | 90 días | X | |
| Kit de Embrague | 90 días | X | |
| Carcasa de Embrague | 90 días | X | |
| Disco de Embrague | 90 días | X |
